- 조문시의 옷차림은 화려한 색상의 의복이나 장식은 피하고 가능한 한 무채색 계통의 단정한 옷차림을 하도록 한다. 고인 또는 상주와 각별한 문상객일 때에는 남성의 경우 검정색 양복, 여성의 경우 검정색 상의에 무채색 계통의 폭이 넓은 치마를 입는 것이 가장 무난하다.
- 장례식장(상가)에 도착하면 부의록에 서명을 한 뒤, 문밖에서 외투나 모자 등을 미리 벗어 둔다.
- 상주에게 가볍게 목례를 하고 영정 앞에 무릎을 꿇고 앉는다.
- 분향 혹은 헌화를 한다. 단체로 왔을 경우에는 대표로 한 명만 분향 또는 헌화를 하는 것이 좋다.
- 분향을 할 때는 선향(線香, 막대 향)일 경우 한 개나 세 개를 집어 촛불에 불을 붙인 다음
왼손으로 가볍게 흔들어 끄고, 절대 입으로 불어서는 안 된다. 향은 두 손으로 공손히 향로에 꽂는데
선향은 하나로 충분하나, 여러 개일 경우에는 반드시 하나씩 꽂아야 한다.
- 헌화를 할 때는 오른손으로 꽃을 들고 왼손으로 꽃을 받친 후에, 꽃봉우리가 영정 쪽으로 향하도록 한다.
- 영좌 앞에서 일어서서 잠깐 묵념 또는 두 번의 절을 한다.
- 특히 절을 하기 전에는 공수(拱手) 자세를 취하는데, 공수는 두 손을 앞으로 모아서 잡는 것을 이른다.
- 공수는 성별에 따라 다르며, 평상시(平常時)와 흉사시(凶事時)가 다르다.
- 조문 시에는 남자는 오른손을 위로, 여성은 왼손을 위로 하여 두 번 절을 한다.
- 영좌 에서 물러나 상주와 맞절을 한다.
종교에 따라 절을 하지 않는 경우는 정중히 고개를 숙여 예를 표해도 된다.
- 평소 안면이 있는 경우에는 문상 인삿말을 건네는데
이때는 낮은 목소리로 짧게 위로의 말을 하되 고인과 관련된 질문을 많이 하는 것이 좋지 않다.
- 문상이 끝나고 물러 나올때는 두세 걸음 뒤로 물러난 뒤, 몸을 돌려 나오는 것이 예의이다.